ゆめやど口コミ・評判を調査！平日の宿泊が激安になる裏ワザも！

企業としての実績も素晴らしく、以下の分野で業界トップクラスの実績があります：
ベルーナグループは「お客様の衣・食・住・遊を豊かにする」という経営理念のもと、平日の宿泊をお得に提供したいというお客様の声と、平日のお客様を増やしたいという宿泊施設の想いをマッチングさせて、ゆめやどのサービスを生み出しました。

2024年からは宿泊予約だけでなく、クルーズ旅行の販売も開始。

さらに、ベルーナグループの強みを活かして、クルーズ旅行とアパレル商品を組み合わせた独自のプランなど、新しいサービスも展開しています。

このように、大手企業グループならではの安定性と信頼性を持ちながら、お客様のニーズに応える新しいサービスを次々と生み出している会社なのです。

ゆめやどは怪しい？安全性を検証

ゆめやどは東証プライム上場企業のベルーナが運営する正規の宿泊予約サービスです。

運営企業の信頼性は非常に高く、サービス自体の安全性に問題はありません。

ただし、実際の利用者から寄せられている不安や不満の声もいくつかあるので、確認しておきましょう。
特に料金に関して、表示価格と実際の支払額が違うというケースがあります。

これは追加のサービス料や税金、施設ごとのオプション料金が加算されるためです。

予約時には料金の詳細をしっかり確認しましょう。

サポート体制については、電話での問い合わせ時に保留が長いという声も。

ただし、これは成長過程にある企業の課題として認識されており、最近では改善に向けた取り組みが進んでいます。

支払い方法は一般的な決済手段を採用しており、予約方法も標準的。

アプリからの予約なら、公式アプリを使って安全に予約できます。

カスタマーサポートは、平日9:00〜17:00の間、フリーダイヤルで対応。

予約確認やキャンセルについても、会員ページから24時間いつでも手続きが可能です。

つまり、ゆめやどは大手企業が運営する安全なサービスですが、予約時の料金確認は慎重に行う必要があるというわけです。

	実績	連続記録	特徴
カタログ通販	国内売上No.1	–	総合通販事業
看護師向け通販	国内売上No.1	–	専門職向け事業
日本酒通販	国内売上高No.1	6年連続	酒類専門事業
ワイン通販	国内売上高No.1	14年連続	酒類専門事業

アプリの評判は？特徴と使い方

ゆめやどの公式アプリは2023年7月にリリースされ、平均34%という高いアクティブ率を維持しています。

これは一般的なアプリの平均13.1%と比べて、とても高い数字なんです。

アプリの特徴は以下の通りです：
アプリの使い方はとても簡単。

まず初期設定で「興味のあるエリア」と「誕生日」を登録します。

すると、自分の好みに合った宿泊プランやお得なクーポン情報が届くようになります。

予約方法も3ステップで完了。

「宿泊先を選ぶ」「日程と人数を入力」「予約確定」というシンプルな流れです。

アプリ内のコンテンツは定期的に更新され、「避暑地特集」「紅葉特集」「ペットと泊まれる宿特集」など、季節やテーマに合わせた特集が充実。

写真も豊富で、まるで観光ガイドを見ているような楽しさがあります。

また、アプリ限定のキャンペーンも随時開催。

2024年9月には「アプリ一周年記念大抽選会」が行われ、最大3万円分のクーポンが当たるイベントも実施されました。

このように、ゆめやどのアプリは使いやすさと実用性を兼ね備えた、頼れる旅の相棒といえるでしょう。

限定クーポンの種類と使い方

ゆめやどには、さまざまな種類のお得なクーポンが用意されています。

特に平日の宿泊がお得になるクーポンが充実しているのが特徴です。
特に注目なのが「早期割引」クーポン。

予約の30日前や45日前から使えるプランがあり、人気の宿は早めに売り切れてしまうことも。

また、プレミアムセールでは高級宿が最大5,000円引きになることも。

このセールは不定期で開催されるため、こまめにチェックするのがおすすめです。

クーポンの使い方は簡単。

予約画面の「クーポン欄」にコードを入力するだけ。

ただし、以下の点に気をつけましょう：
会員登録をしておくと、お誕生月にクーポンがもらえたり、WEB限定プランが使えたりするので便利。

さらに、タイムセールの情報もいち早くゲットできます。

このように、ゆめやどのクーポンを上手に活用すれば、通常よりもグッとお得に宿泊できるわけです。

	割引額	利用条件	有効期限
アプリDL特典	1,000円OFF	全ての宿泊施設で利用可	DLから3ヶ月
早期予約割	最大3,000円OFF	30日前・45日前の予約	予約時のみ
バースデー特典	1,000円OFF	誕生月の利用	誕生月末まで
プレミアムセール	最大5,000円OFF	高級宿泊施設限定	不定期開催

カタログ予約の流れと特徴

ゆめやどのカタログは、入会金・送料0円で無料で届けてもらえます。

東北・関東・東海・北陸エリアの宿泊施設を中心に掲載し、不定期で発行されています。

カタログからの予約方法は2つ。

電話予約とWEB予約から選べます。
電話予約なら、コールセンタースタッフが周辺情報や交通情報まで丁寧に説明してくれるのが魅力。

初めての場所への旅行でも安心です。

WEB予約は、カタログに記載された宿コードで検索できるので簡単。

さらに、カタログに載っていない宿泊プランを見つけられることも。

24時間いつでも予約できるのも便利なポイントです。

予約が完了すると、予約確認書（WEB予約の場合はメール）が届きます。

チェックイン時には「ゆめやどで予約した○○です」と伝えるだけでスムーズに手続きが完了。

料金は現地で支払えます。

このように、カタログ予約は電話でもWEBでも簡単に利用でき、現地払いにも対応した使いやすいシステムなのです。

ゆめやどの口コミから分かる利用時の注意点

予約確認とキャンセルの方法

ゆめやどの予約確認とキャンセルは、会員かどうかで手続き方法が異なります。

確認方法から見ていきましょう。
キャンセルについては、タイミングによって方法が変わります。

「ネットからのキャンセル可能日時」を過ぎていない場合は、WEBサイトから手続きができます。

会員ならマイページから、非会員なら予約変更・取消ページから手続き可能です。

ただし、キャンセル可能日時を過ぎると、WEBからの手続きはできません。

その場合は、ゆめやどお客様センター（フリーダイヤル：0120-426-810）に電話で連絡する必要があります。
予約の変更も同様の流れ。

キャンセル可能日時内ならWEBから、過ぎている場合は電話での手続きとなります。

このように、予約確認やキャンセルは会員登録の有無とタイミングによって手続き方法が変わるので、状況に応じて適切な方法を選びましょう。

クルーズ予約の評判と体験談

ゆめやどでは2024年1月からクルーズ旅行の販売を開始し、MSCベリッシマという豪華客船での旅を提供しています。

実際の利用者からは、良い評価と改善してほしい点の両方の声が寄せられています。
ただし、船内の設備やサービスには満足の声が多いようです。

特に以下の点が高評価：

• 96メートルもの広さを持つショッピングモール
• スワロフスキーの階段（96段に約61,000個の装飾）
• バリ風スパやビューティーサロン
• ブロードウェイスタイルの劇場でのショー
• 3種類のウォータースライダーがあるアクアパーク

また、2024年12月出発の便では、ベルーナツーリズム限定のクリスマスパーティーや、総額100万円相当の大抽選会といった特典も用意されています。

このように、サービス面では改善の余地がありますが、船内での体験は非日常的で満足度が高いのが特徴といえるでしょう。

クルーズ船の設備と特徴

MSCベリッシマは、全長315メートル（東京タワーと同じくらい）の大型客船です。

2019年3月に就航した、日本発着の中で最大級の豪華客船なんです。
船内の目玉は、全長96メートルものショッピングモール「ガレリア・ベリッシマ」。

天井全体がLEDスカイドームになっていて、24時間さまざまな映像を楽しめます。

メインロビーには、スワロフスキーで装飾された豪華な階段があり、1段に640個、全96段で約61,000個ものクリスタルがちりばめられています。

リラックスできる施設も充実。

バリ風の「MSCアウレア・スパ」では、サーマルスパやビューティーサロン、ネイルブティックを完備。

また、「ロンドン・シアター」では、ブロードウェイスタイルの本格的なショーを楽しめます。

アクティブに過ごしたい人には「アリゾナ アクアパーク」がおすすめ。

3種類のスライダーやプールがあり、海を眺めながら水遊びができます。

このように、MSCベリッシマは、まるで1つの街のような充実した設備を備えた、豪華で快適な船旅を提供しているのです。

サービス対応に関する口コミ

ゆめやどのサービス対応について、電話での問い合わせ対応に関する口コミが多く寄せられています。

良い点と改善してほしい点を見ていきましょう。
特にクルーズ旅行の予約では、書類の発送スケジュールが変更になったことの連絡がないなど、情報共有に課題があるようです。

一方で、以下のような好意的な声も：

• コールセンタースタッフの対応が丁寧
• 周辺情報や交通情報まで詳しく説明してくれる
• ナビゲーターに相談すると親身になって対応してくれる

また、WEBサイトやアプリからの予約なら24時間対応が可能。

予約の確認やキャンセルも、会員ならマイページから簡単に行えます。

このように、電話対応には改善の余地がありますが、これは成長過程にある企業の課題として認識されており、サポート体制の強化が進められています。

実際に、最近では対応の改善を評価する声も増えてきているのです。

料金表示に関する口コミ

ゆめやどでは、スタッフが実際に取材して厳選した宿だけを掲載しているため、施設に関する口コミは概ね好評です。

特に評価が高いポイントをまとめました：
取り扱っている宿泊施設は、大きめの温泉旅館が中心。

個人経営の小規模な宿は少なめですが、その分、設備の整った施設が多いのが特徴です。

掲載エリアは東北・関東・東海・北陸を中心に展開。

各施設の写真が豊富で、部屋の様子や料理、温泉などの情報が詳しく紹介されています。

ただし、素泊まりプランはほとんどなく、2食付きのプランが基本となっています。

また、ホテルは一部の大手チェーン（ニューオータニグループなど）以外はあまり取り扱っていません。

このように、ゆめやどは大型温泉旅館を中心に、確かな品質の施設を厳選して紹介しているサービスといえるでしょう。

家族旅行や温泉旅行を検討している方には、特におすすめです。

宿泊施設に関する口コミ

ゆめやどでは、スタッフが実際に取材して厳選した宿だけを掲載しているため、施設に関する口コミは概ね好評です。

特に評価が高いポイントをまとめました：
取り扱っている宿泊施設は、大きめの温泉旅館が中心。

個人経営の小規模な宿は少なめですが、その分、設備の整った施設が多いのが特徴です。

掲載エリアは東北・関東・東海・北陸を中心に展開。

各施設の写真が豊富で、部屋の様子や料理、温泉などの情報が詳しく紹介されています。

ただし、素泊まりプランはほとんどなく、2食付きのプランが基本となっています。

また、ホテルは一部の大手チェーン（ニューオータニグループなど）以外はあまり取り扱っていません。

このように、ゆめやどは大型温泉旅館を中心に、確かな品質の施設を厳選して紹介しているサービスといえるでしょう。

家族旅行や温泉旅行を検討している方には、特におすすめです。

ゆめやど口コミ・評判を調査！平日の宿泊が激安になる裏ワザも！：まとめ

宿泊予約サイトって星の数ほどあるけれど、実際に使って安心できるのか不安になりますよね。

特に、初めて利用するサービスだと、料金トラブルや予約ミスが心配で、なかなか踏み切れないものです。

そんな中、最近注目を集めているのが「ゆめやど」。

東証プライム上場企業が運営しているので、安心して利用できると口コミで評判なんです。

実際のところ、ゆめやどの口コミを見ると、利用者からの信頼度が非常に高いことがわかります。

大手企業ならではのしっかりしたサービス体制に加えて、平日限定のお得なプランも充実しているんです。

当記事を読めば、ゆめやどの安全性から利用者の口コミ、お得な使い方まで、すべてを知ることができますよ！